Shipping Policy

Lokasi pengiriman

Setiap pesanan dikemas dan dikirim dari toko StreetVLT di Kelapa Gading — Jl. Raya Kelapa Kopyor CE2/6A, Kelapa Gading Timur, Jakarta Utara 14240.

Waktu pemrosesan

Pesanan diperiksa, dikemas, dan diserahkan kepada kurir dalam waktu 1–2 hari kerja. Pesanan yang dilakukan pada akhir pekan atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Kurir & tarif

Tarif langsung dari setiap kurir yang bekerja sama dengan StreetVLT ditampilkan saat checkout, dihitung dari alamat pengiriman dan berat parsel. Pelanggan memilih kurir yang diinginkan.

Reguler nasional: J&T, JNE (Reguler, YES, Trucking)
Same-day & instan, Jabodetabek: Gojek Instant (1–2 jam), Gojek Same Day (6–8 jam), Lalamove (1–3 jam), Paxel (8–12 jam)

Pengiriman instan — Jabodetabek

Pesanan yang dilakukan sebelum pukul 19.00 WIB dengan pilihan kurir instan saat checkout akan dikirim pada hari yang sama, setiap hari dalam seminggu.

Gratis ongkos kirim

Gratis ongkos kirim berlaku di wilayah Jabodetabek dan dihitung secara otomatis saat checkout — tanpa kode.

Pesanan dari Rp300.000 hingga Rp1.000.000 — StreetVLT menanggung biaya pengiriman hingga Rp25.000.
Pesanan di atas Rp1.000.000 — StreetVLT menanggung biaya pengiriman hingga Rp50.000.

Jika kurir premium atau instan yang dipilih biayanya melebihi jumlah yang ditanggung, hanya selisihnya yang akan dibebankan kepada pelanggan.

Estimasi pengiriman

Jabodetabek: 1–3 hari kerja dengan kurir reguler, hari yang sama dengan layanan instan. Seluruh Indonesia: 2–5 hari kerja. Ini adalah estimasi kurir dan dapat memakan waktu lebih lama selama periode puncak, akhir pekan panjang, dan hari libur nasional.

Pelacakan

Nomor pelacakan dikirim melalui email segera setelah pesanan dikirim, dan melalui WhatsApp untuk pesanan yang dilakukan melalui chat.

Ambil di toko

Memilih Pickup saat checkout memungkinkan pengambilan di toko Kelapa Gading, biasanya siap dalam waktu 24 jam. Buka pukul 10.00–21.00 setiap hari.

Hilang atau rusak dalam perjalanan

Jika parsel tiba dalam keadaan rusak, atau pelacakan terhenti dan tidak tiba, pelanggan harus menghubungi StreetVLT di WhatsApp di +62 817-007-2029 dalam waktu 3 hari dari tanggal perkiraan pengiriman. StreetVLT akan menindaklanjuti dengan kurir atas nama pelanggan.

Alamat salah atau tidak lengkap

Mohon periksa alamat pengiriman dan nomor telepon sebelum menyelesaikan pembayaran. Jika parsel dikembalikan ke StreetVLT karena alamat salah atau penerima tidak dapat dihubungi, biaya pengiriman ulang akan dibebankan kepada pelanggan.