Apakah produk Anda asli?
Ya — 100%. Setiap barang diperoleh langsung dari merek atau distributor resminya. Kami tidak pernah menjual replika. Jika Anda ragu dengan suatu barang, kirim pesan kepada kami dan kami akan memandu Anda cara memverifikasinya.
Merek apa saja yang Anda jual?
Ricky is Clown, Gro Grocery, ADLV, Life Work, Calmmind, Fier de Moi, Represent, dan Doubleback — ditambah produk baru yang kami tambahkan setiap minggu.
Bagaimana cara mengetahui ukuran saya?
Setiap halaman produk memiliki Bagan Ukuran khusus untuk merek tersebut, karena ukuran sangat bervariasi antar merek — merek Korea khususnya lebih kecil dari yang Anda kira. Masih ragu? WhatsApp kami tinggi dan berat badan Anda sebelum memesan dan kami akan memberi tahu Anda ukuran mana yang harus diambil.
Bagaimana jika ukurannya tidak pas?
Tukar. Permintaan harus diajukan dalam waktu 3 hari setelah menerima pesanan, dengan barang belum dipakai dan tag masih utuh. Detail lengkap ada di halaman Penukaran & Pengembalian kami.
Berapa lama waktu pengiriman?
Pesanan dikemas dan diserahkan kepada kurir dalam waktu 1–2 hari kerja. Setelah itu biasanya 1–3 hari untuk Jabodetabek dan 2–5 hari untuk wilayah Indonesia lainnya.
Bisakah saya mendapatkannya hari ini?
Ya, dalam Jabodetabek. Pesan sebelum jam 7 malam dan pilih kurir instan saat checkout — Gojek Instant tiba dalam 1–2 jam.
Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis?
Ya, dalam Jabodetabek. Pesanan mulai dari Rp300.000 mendapatkan biaya pengiriman hingga Rp25.000, dan pesanan di atas Rp1.000.000 hingga Rp50.000. Ini diterapkan secara otomatis saat checkout — tidak perlu kode. Jika kurir yang biayanya melebihi jumlah yang ditanggung dipilih, hanya selisihnya yang dibebankan.
Apakah ada kode diskon?
Ya. Pada pesanan pertama, VLT15 memberikan diskon 15% — satu kali penggunaan per pelanggan. Setelah itu, VLT10 memberikan diskon 10% dan dapat digunakan pada setiap pesanan, sesering yang Anda inginkan. Keduanya hanya berlaku untuk barang dengan harga normal.
Bisakah saya menggunakan kode diskon untuk barang diskon?
Tidak. Kode diskon hanya berlaku untuk barang dengan harga normal. Barang yang sudah didiskon dalam koleksi SALE tidak termasuk.
Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?
Transfer bank dan virtual account, QRIS, e-wallet, dan kartu kredit atau debit — semuanya ditangani dengan aman melalui Xendit. Setiap opsi yang tersedia muncul setelah checkout.
Apakah Anda memiliki toko fisik?
Ya. StreetVLT — Jl. Raya Kelapa Kopyor CE2/6A, Kelapa Gading Timur, Jakarta Utara 14240. Buka 10.00–21.00 setiap hari. Datanglah untuk mencoba barang, mendapatkan konsultasi ukuran, atau mengambil pesanan online.
Bisakah saya mengambil pesanan online saya?
Ya — pilih Ambil di checkout. Pesanan biasanya siap dalam waktu 24 jam dan kami akan memberi tahu Anda kapan pesanan Anda siap.
Bagaimana cara menghubungi Anda?
Cara tercepat adalah WhatsApp: +62 817-007-2029, atau tombol obrolan di halaman mana pun. Anda juga dapat mengirim email ke contact@streetvlt.com atau DM kami @streetvlt. Kami membalas selama jam kerja.