StreetVLT ingin memastikan ukuran pakaian Anda pas. Ukuran streetwear sangat bervariasi antar merek, jadi jika ukurannya tidak sesuai, kami akan mempermudah proses penukarannya.
Penukaran ukuran
Barang dapat ditukar dengan ukuran yang berbeda dari produk yang sama, tergantung ketersediaan stok.
- Permintaan harus dilakukan dalam waktu 3 hari setelah pesanan diterima. Ini berlaku untuk setiap merek yang kami jual.
- Barang harus belum dipakai, belum dicuci, dan masih memiliki label serta kemasan aslinya.
- Pengiriman: Pelanggan menanggung biaya pengembalian barang ke StreetVLT. StreetVLT menanggung biaya pengiriman barang pengganti.
- Jika ukuran yang diminta tidak lagi tersedia, pelanggan dapat memilih barang lain dengan nilai yang sama atau mengambil kredit toko.
Barang yang tidak dapat ditukar
Untuk alasan kebersihan dan keaslian, barang-barang berikut tidak dapat ditukar kecuali jika diterima dalam keadaan cacat: barang obral dan diskon, aksesori, kaus kaki, penutup kepala, dan kacamata.
Pengembalian dana
StreetVLT tidak mengeluarkan pengembalian dana tunai karena perubahan pikiran atau pilihan ukuran yang salah — hal tersebut ditangani sebagai penukaran ukuran atau kredit toko. Pengembalian dana hanya diberikan jika barang diterima dalam keadaan cacat dan tidak ada pengganti yang tersedia, atau jika StreetVLT tidak dapat memenuhi pesanan.
Barang cacat
Jika barang diterima dalam keadaan cacat, pelanggan harus menghubungi StreetVLT dalam waktu 3 hari setelah menerimanya, dengan menyertakan foto barang dan cacatnya. StreetVLT akan mengganti barang atau menyelesaikannya tanpa biaya kepada pelanggan, termasuk biaya pengiriman.
Barang salah kirim
Jika StreetVLT salah mengirim barang atau ukuran, StreetVLT akan mengatur pengambilan barang dan mengirimkan barang yang benar tanpa biaya pengiriman kepada pelanggan.
Keaslian
Setiap produk yang dijual oleh StreetVLT bersumber langsung dari merek atau distributor resminya. Pelanggan mana pun yang memiliki pertanyaan tentang keaslian produk yang dibeli dari StreetVLT dipersilakan untuk menghubungi kami dan kami akan memandu mereka tentang cara memverifikasinya.
Cara memulai penukaran
Kirim pesan kepada StreetVLT di WhatsApp ke +62 817-007-2029 dengan nomor pesanan dan foto barang. Kami akan mengonfirmasi penukaran dan memberikan alamat pengembalian. Barang juga dapat dibawa ke toko kami di Kelapa Gading selama jam buka, pukul 10.00–21.00 setiap hari.